Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, pix e boleto bancário, de acordo com as especificações no próprio site.
O frete é calculado automaticamente com base no endereço de entrega e no peso dos produtos. Você poderá visualizar o valor antes de finalizar o pedido, oferecemos frete gratis apenas para compras acima de R$ 250,00.
Realizamos nossos envios pela plataforma Nuvem envios, conforme a modalidade escolhida no momento da compra e a disponibilidade para sua região.
Enviamos nossos produtos para todo o Brasil.
Todos os nossos produtos são produzidos artesanalmente com muito carinho e cuidado. Por isso, antes do envio há um prazo de produção. Esse prazo deve ser somado ao prazo de entrega da transportadora, caso precise de seu produto com urgência entre em contato pela DM do nosso instagram @hoshime.studio ou e-mail [email protected].
Os envios são feitos semanalmente, às quartas-feiras.
Como todos os nossos produtos são feitos à mão, pequenas variações de cor, acabamento, tamanho ou disposição dos detalhes podem ocorrer, porém sem que afete a qualidade do produto.
Sim! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento (quando disponível) por e-mail para acompanhar a entrega.
Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 15 dias após o recebimento do pedido. Para mais informações, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.
Caso seu pedido apresente defeito ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e fotos do produto. Saiba mais em Trocas e Devoluções.
